Contemplacion de siniestro por GNC no declarado

Amigos colegas, necesito ayuda ya que no se como interpretar un siniestro de automotor que sufrió un cliente mío.

El asegurado se comunica conmigo el Viernes a última hora 8 pm, y me informa que recién le estaban entregando su vehículo tras haber instalado un equipo de GNC; le informo que hay que informarlo a la aseguradora, y que el Lunes a primera hora debe traer el auto para hacer la inspección y el endoso.
El vehículo el día Sábado se incendia, producto de una mala instalación del equipo de GNC.

Como plantearían ésto a la Companía?
Ellos deben contemplar éste siniestro?
Tenemos un margen como productores de seguros, para estos casos atípicos?
Pueden rechazar el siniestro?

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Comentario de OSCAR NARDONE el noviembre 14, 2011 a las 7:44pm

Si está probado que el incendio se produce por mala instalacion del equipo de GNC creo que el responsable es el taller. Ni la Aseguradora ni vos como productor tienen responsabilidad, por mas que el asegurado te haya avisado por telefono. De todas formas en esos casos mandar un mail a la Aseguradora adelantando la agravacion del riesgo informada por telefono por el asegurado, podria servir.

Comentario de Fernando Rodriguez el noviembre 14, 2011 a las 9:00pm

fijate en las exclusiones, hay compañias que los excluyen el GNC :Cuando el vehículo haya sido adaptado para: ser propulsado por Gas Natural Comprimido (GNC) o por Gas Licuado de Petróleo (Propano Butano .... )

igualmente hay agravacion de riesgo y como el stro se produjo por el equipo de gas lo van a rechazar.

suerte

saludos

Fernando 

Comentario de Rafael el noviembre 14, 2011 a las 9:41pm

Por ser agravacion de riesgo es propiedad de la Cia. la aceptacion de  la cobertura, siempre que4 sea informada antes de producirce el siniestro.  Considero que de acuerdo a tu detalle, no tenes responsabilidad ni vos ni la aseguradora tiene la obligacion de aceptar el siniestro.

Comentario de Manuel del Campo el noviembre 15, 2011 a las 9:52am

Comparto las opiniones anteriores, el asegurado deberia haberte informado antes de colocar el equipo.

suerte

Comentario de ricardo roldan el noviembre 15, 2011 a las 1:41pm

Comparto las opinioenes anteriores y ir contra el instalador se se debio a ese motivo el INICIO del incendio

Suerte

Comentario de Antonio Nicolas Calabrese el noviembre 15, 2011 a las 4:16pm

que situacion dificil. si es una compañia seria hablalo con alguien  y plantea como fue realmente el tema. Pregunto a los de mas experiencia ¿la  compañia podria repetir contra el que te lo instalo???? y en ese caso pagar al cliente primero, quedar bien con el asegurado y despues cobrarle al instalador (algo que va a ser complicado). pero se podria plantear?

Comentario de Rafael el noviembre 15, 2011 a las 4:51pm

Creo que "NO" hay situacion dificil, la Cia. de Seguros no estaba informada de la agravacion del riesgo, ya que el colega le informo al asegurado que el dia lunes debia inspeccionar la unidad para emitir el endoso, hay Cias. que cobran un adicional por GNC, porque el riesgo lo amerita. La unica alternativa posible es que el asegurado le reclame al  instalador del sistema de GNC, que es al unico que se le puede atribuir la responsabilidad, por algun tipo de falla en la instalacion que produjo el siniestro. 

Comentario de ricardo roldan el noviembre 15, 2011 a las 5:01pm

Antonio

tomalo COMO UN NEGOCIO POR QUE ME DEBO HACER CARGO DE ALGO QUE NO CUBRI, POR UNA RAZON COMERCIAL SI EL CLIENTE ES ALGO QUE ME INTERESE MUCHO PODRIIIIIIA SER, PERO ES MUY DIFICIL.

LO MAS SENSATO ES INCIAR RECLAMO CONTRA EL INSTALADOR SI EL HECHO SE GENERO POR EL EQUIPO, NO OBSTANTE PODES PRESENTAR EL RECLAMO POR ANTE LA CIA ADJUNTANDO EL CERTIFICADO DEL ENERGAS DE CUANDO FUERA COLOCADO EL EQUIPO, TOTAL EL NO YA LO TENES, ADEMAS CON ESE CERTIFICADO EN EL PEOR DE LOS CASOS PODES ACCIONAR LEGALEMNTE CONTRA EL ENSTALADOR, LA CIA, EL FABRICANTE DEL EQUIPO, ETC.

SERIA INTERESANTE QUE CONTARAS EN QUE CIRCUNSTANCIA SE INCENDIO Y DONDE COMENZO Y QUE CIA LO TIENE ASEGURADO

 

Comentario de Antonio Nicolas Calabrese el noviembre 15, 2011 a las 5:11pm

Rafael: La situacion dificil la digo porque el viernes el productor sabe de la agravacion, tarde, pero sabe, yo le puedo generar un endoso en el momento dependiendo de la compañia obviamente y pidiendo los datos del equipo. pero no lleva mas de unos minutos hacerlo. Creo que el asegurado cometio un solo error, no avisar el viernes mas temprano de la colocacion, porque aviso tarde, pero aviso.

Comentario de OSCAR NARDONE el noviembre 15, 2011 a las 5:23pm

Ese es el tema. Por eso digo que en esos casos puede servir mandar un mail a la Aseguradora adelantando la agravacion del riesgo del cual se va a emitir el endoso el lunes cuando se tengan los datos.

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